So sánh điện thoại truyền thống và điện thoại VoIP

So sánh điện thoại truyền thống và điện thoại VoIP

Trong kỷ nguyên số, hệ thống viễn thông đã có những bước tiến vượt bậc. Sự xuất hiện của công nghệ VoIP (Voice over Internet Protocol) đã tạo nên một cuộc cách mạng, dần thay thế hệ thống điện thoại truyền thống (PSTN) đã tồn tại hàng thế kỷ. Vậy sự khác biệt giữa hai loại hình này là gì và đâu là lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn?

Hãy cùng Việt Hàn phân tích chi tiết các yếu tố cốt lõi, giúp bạn có cái nhìn toàn diện nhất.

1. Nguyên lý hoạt động

(Nguyên lý hoạt động của điện thoại truyền thống và điện thoại VoIP)

• Điện thoại truyền thống: Hoạt động dựa trên hệ thống mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN), sử dụng tín hiệu analog và đường dây cáp đồng vật lý để truyền tải giọng nói. Tín hiệu này chỉ có thể truyền đi trên một đường dây riêng biệt và được xử lý tại các tổng đài PBX cồng kềnh.
• Điện thoại VoIP: Sử dụng công nghệ IP (Internet Protocol). Giọng nói của bạn được số hóa, nén lại và chuyển thành các gói dữ liệu nhỏ. Những gói dữ liệu này được truyền đi qua mạng Internet đến người nhận, sau đó được giải nén và chuyển đổi lại thành âm thanh.

2. Chi phí lắp đặt và vận hành

Đây là một trong những điểm khác biệt lớn nhất:

• Điện thoại truyền thống: Chi phí đầu tư ban đầu rất lớn. Bạn phải mua một tổng đài PBX vật lý và tốn kém chi phí đi dây cáp phức tạp khắp văn phòng. Cước phí hàng tháng cũng cao, đặc biệt là các cuộc gọi nội bộ giữa các chi nhánh, gọi đường dài hoặc quốc tế.
• Điện thoại VoIP: Chi phí đầu tư ban đầu thấp hơn đáng kể. Bạn chỉ cần mua các thiết bị điện thoại IP và một hệ thống tổng đài IP (có thể là tổng đài ảo trên đám mây hoặc tổng đài IP vật lý nhỏ gọn). Mọi cuộc gọi nội bộ đều hoàn toàn miễn phí, và cước phí gọi ra ngoài cũng rất thấp.

3. Tính năng và khả năng mở rộng

• Điện thoại truyền thống: Hạn chế về tính năng, chỉ bao gồm các chức năng cơ bản như gọi và nghe. Việc tích hợp thêm các tính năng như ghi âm, hội nghị hay lời chào tự động thường rất tốn kém và phức tạp. Việc mở rộng hệ thống (thêm máy nhánh) cũng đòi hỏi phải can thiệp vào phần cứng, gây mất thời gian và chi phí.
• Điện thoại VoIP: Phong phú và linh hoạt. Hệ thống hỗ trợ đa dạng tính năng như:

• Hội nghị truyền hình và gọi video: Hỗ trợ giao tiếp trực quan, hiệu quả.
• Ghi âm cuộc gọi: Hữu ích cho việc kiểm tra chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân viên.
• Lời chào tự động (IVR): Tăng sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
• Tích hợp phần mềm: Kết nối trực tiếp với các hệ thống quản lý khách hàng (CRM), giúp tự động hóa quy trình làm việc.

Đặc biệt, khả năng mở rộng của VoIP cực kỳ đơn giản và nhanh chóng. Bạn chỉ cần mua thêm một thiết bị điện thoại IP và kết nối vào mạng.

(Những tính năng mạnh mẽ VoIP mang tới)

4. Tính linh hoạt và di động

• Điện thoại truyền thống: Bị giới hạn về không gian. Bạn chỉ có thể thực hiện và nhận cuộc gọi tại bàn làm việc của mình.
• Điện thoại VoIP: Cực kỳ linh hoạt. Nhân viên có thể sử dụng ứng dụng softphone trên máy tính hoặc điện thoại di động để kết nối với hệ thống tổng đài, thực hiện cuộc gọi công ty ở bất cứ đâu có internet, kể cả khi làm việc tại nhà, đi công tác hay gặp gỡ khách hàng.

(VoIP cho phép thực hiện các cuộc gọi bất kỳ đâu)

Bảng so sánh chi tiết

Kết luận

Với những ưu thế vượt trội về chi phí, tính năng và độ linh hoạt, điện thoại VoIP là giải pháp thông minh và hiệu quả cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tối ưu hóa hệ thống liên lạc. Việc chuyển đổi không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao năng suất, khẳng định vị thế chuyên nghiệp trong mắt đối tác và khách hàng.

(Hệ thống điện thoại VoIP)

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp tổng đài chuyên nghiệp, linh hoạt và tiết kiệm, Grandstream là thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực này, với các dòng sản phẩm chất lượng cao, đa dạng và bền bỉ.

Tại Việt Nam, Việt Hàn Security là nhà phân phối chính hãng các sản phẩm Grandstream, cam kết mang đến giải pháp toàn diện, sản phẩm uy tín cùng mức giá tốt nhất, giúp doanh nghiệp bạn tiến bước vào kỷ nguyên giao tiếp hợp nhất một cách hiệu quả và bền vững.

Liên hệ ngay Việt Hàn để được tư vấn chi tiết và nhận ưu đãi tốt nhất!

• Website: https://viethansecurity.com/
• Showroom: 200 Chu Văn An, P.26, Q.Bình Thạnh TP.HCM
• Hotline: 0899 199 598

▶ Tham khảo sản phẩm 

[Products: 7806, 6096, 6115, 6116, 6109, 6108, 6122, 6105]