Giải pháp tổng đài IP và WiFi Grandstream cho Doanh nghiệp

Giải pháp tổng đài IP và WiFi Grandstream cho Doanh nghiệp

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, một hệ thống liên lạc lạc hậu có thể trở thành rào cản lớn nhất. Để duy trì tính cạnh tranh, các doanh nghiệp cần một giải pháp không chỉ giúp thoại mà còn hợp nhất mọi hình thức giao tiếp. Giải pháp tổng đài Grandstream chính là câu trả lời toàn diện, mang đến một nền tảng truyền thông hợp nhất mạnh mẽ, linh hoạt và tiết kiệm chi phí.

1. Trái tim của hệ thống: Tổng đài IP Grandstream UCM Series

Mọi giải pháp của Grandstream đều xoay quanh dòng sản phẩm tổng đài IP UCM Series – được ví như "bộ não" của toàn bộ hệ thống. Các thiết bị này không chỉ đơn thuần là tổng đài thoại, mà còn là trung tâm xử lý mọi cuộc gọi, video, hội nghị và quản lý hệ thống. UCM Series có khả năng tương thích cao, cho phép kết nối mọi thiết bị từ điện thoại IP, điện thoại analog cho đến ứng dụng trên máy tính và di động, tạo ra một mạng lưới liên lạc đồng bộ và liền mạch.

(Mô hình Tổng đài IP Grandstream UCM Series)

2. Những lợi ích vượt trội cho Doanh nghiệp hiện đại

Grandstream không chỉ là một khoản đầu tư cho hiện tại, mà còn là một bước đi chiến lược cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong tương lai.

• Kết nối toàn diện, phá bỏ mọi giới hạn

Hệ sinh thái Grandstream biến mọi nền tảng thành một thể thống nhất. Khả năng tích hợp công nghệ WebRTC cho phép họp trực tuyến và gọi video trực tiếp trên trình duyệt web, loại bỏ nhu cầu cài đặt phần mềm phức tạp.

• Tối ưu hiệu suất với tính năng cộng tác từ xa 

Với ứng dụng Grandstream Wave trên PC và di động, nhân viên có thể kết nối với tổng đài văn phòng từ bất cứ đâu. Mọi cuộc gọi quan trọng sẽ được xử lý kịp thời, giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội kinh doanh nào.

• Chuyên nghiệp hoá quy trình chăm sóc khách hàng

Tổng đài Grandstream là lựa chọn lý tưởng để xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Các tính năng như phân phối cuộc gọi tự động, hàng đợi cuộc gọi thông minh và tích hợp API với các phần mềm CRM giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Bảo mật tuyệt đối, an tâm tuyệt đối

Được tích hợp với nền tảng quản lý đám mây, hệ thống Grandstream có khả năng quản lý từ xa một cách an toàn. Các giao thức bảo mật tiên tiến đảm bảo mọi dữ liệu và cuộc gọi được mã hóa, bảo vệ doanh nghiệp khỏi các mối đe dọa.

• Tiết kiệm chi phí đáng kể

Bằng cách sử dụng công nghệ VoIP, giải pháp Grandstream giúp doanh nghiệp giảm đáng kể chi phí liên lạc, đặc biệt là các cuộc gọi nội bộ hoặc liên chi nhánh.

3. Ứng dụng thực tế cho từng mô hình Doanh nghiệp

(Mô hình có thể kết hợp với hệ thống tổng đài Grandstream)

Ứng dụng trong vận hành hàng ngày của doanh nghiệp

• Tạo sự chuyên nghiệp cho bộ phận bán hàng: Thay vì sử dụng số điện thoại di động cá nhân, nhân viên bán hàng có thể sử dụng máy lẻ trên điện thoại bàn (ví dụ: GRP2603P, GRP2604P…) hoặc trên ứng dụng điện thoại di động (Grandstream Wave). Khi gọi ra, khách hàng chỉ thấy một số tổng đài duy nhất của công ty, tạo sự tin cậy và chuyên nghiệp.
• Tăng hiệu quả làm việc nhóm: Nhờ tính năng họp trực tuyến tích hợp trong tổng đài UCM6300 Series, các đội ngũ dự án có thể họp nhanh qua video mà không cần cài đặt phần mềm phức tạp. Họ có thể chia sẻ màn hình, tài liệu và chat trực tiếp trong cuộc họp, giúp việc phối hợp trở nên trơn tru hơn.

(Tổng đài UCM6300 Series tăng hiệu quả làm việc nhóm)

• Quản lý cuộc gọi thông minh: Lắp đặt tổng đài UCM6301, UCM6302,... bạn có thể thiết lập hệ thống lời chào tự động (IVR). Ví dụ: "Chào mừng quý khách đến với công ty, vui lòng nhấn phím 1 để gặp bộ phận kinh doanh, phím 2 để gặp kế toán...". Điều này giúp định tuyến cuộc gọi đến đúng người phụ trách, tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng và nhân viên.

Ứng dụng năng cao trong các ngành cụ thể

• Trong ngành khách sạn: Các dòng điện thoại chuyên biệt (GHP Series) được đặt trong phòng khách sạn (Ví dụ: GHP620/ GHP621W, GHP610/ GHP611..). Khách hàng chỉ cần bấm một phím để gọi lễ tân, đặt món ăn, hoặc yêu cầu dịch vụ. Tổng đài sẽ tự động tính cước các cuộc gọi ra ngoài, giúp việc quản lý trở nên dễ dàng và minh bạch.
• Trong các công ty đa chi nhánh: Thay vì phải trả phí cho các cuộc gọi liên chi nhánh, tổng đài Grandstream cho phép kết nối các văn phòng lại với nhau qua mạng internet. Mọi cuộc gọi giữa các chi nhánh, dù ở cách xa hàng ngàn km, đều hoàn toàn miễn phí. Các giám đốc chi nhánh có thể sử dụng điện thoại video (ví dụ: GRP2615, GRP2636…) để họp trực tuyến với trụ sở chính bất cứ lúc nào.
• Trong các phòng khám, bệnh viện: Hệ thống có thể được cấu hình để tự động nhắc nhở bệnh nhân về lịch hẹn khám qua các cuộc gọi tự động. Bác sĩ và nhân viên có thể sử dụng máy lẻ di động để liên lạc nội bộ nhanh chóng, đảm bảo mọi tình huống khẩn cấp được xử lý kịp thời. (ví dụ: WP810, WP820…)

Việc lựa chọn một giải pháp tổng đài không còn chỉ là mua một thiết bị đơn thuần. Đó là một quyết định chiến lược cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp bạn. Với Grandstream, bạn không chỉ sở hữu một hệ thống liên lạc tiên tiến mà còn mở ra cánh cửa đến sự linh hoạt, hiệu quả và an toàn tuyệt đối.

Việc hợp tác cùng Việt Hàn Security - nhà phân phối chính hãng các sản phẩm của Grandstream tại Việt Nam - sẽ đảm bảo bạn nhận được sản phẩm chất lượng cao nhất, cùng với sự tư vấn tận tình, chính sách bảo hành, và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

Hãy để Grandstream trở thành công cụ đắc lực, và Việt Hàn Security là người bạn đồng hành tin cậy, giúp doanh nghiệp bạn vươn xa hơn trong kỷ nguyên số.

Tham khảo sản phẩm 

[Products: 7806, 6071, 6067, 6097]