Chính sách đổi hàng

DANH MỤC SẢN PHẨM

Chính sách đổi hàng

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

 

KỂ TỪ KHI VIỆT HÀN GIAO HÀNG THÀNH CÔNG

SẢN PHẨM LỖI
(do nhà cung cấp)

SẢN PHẨM KHÔNG LỖI (*)

SẢN PHẨM LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Camera quan sát, Camera hành trình, báo trộm, thiết bị mạng, chuông cửa, khóa cửa

7 ngày đầu tiên

Đổi mới

Không hỗ trợ đổi/trả

Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp

Trả không thu phí

8 - 30 ngày

Bảo hành

30 ngày trở đi

Bảo hành

Điện gia dụng, Phụ kiện số, linh kiện điện tử.

7 ngày đầu tiên

Đổi mới

Trả có thu phí

Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp

Trả không thu phí

8 - 30 ngày

Bảo hành

30 ngày trở đi

Bảo hành

Không hỗ trợ đổi/trả

Hàng đặt theo yêu cầu, hàng không có sẵn phải đặt nhà cung cấp.

Chỉ áp dụng bảo hành, không áp dụng đổi trả

Voucher/ E-voucher dịch vụ

30 ngày đầu tiên

Đổi mới

Không hỗ trợ đổi/trả

Không hỗ trợ đổi trả

Trả không thu phí

30 ngày trở đi

Không hỗ trợ đổi trả

Phụ kiện nguồn, jack, dây, hàng bóc seal đã kích hoạt hạn bảo hành.

Không áp dụng đổi trả

Các sản phẩm dây cắt theo yêu cầu, Hàng có tính chất hao mòn khi sử dụng.

24 giờ

Đổi mới

Không áp dụng đổi trả

Trả không thu phí

Đối với các ngành hàng còn lại

30 ngày đầu tiên

Đổi mới

Trả không thu phí

Không hỗ trợ đổi trả

Trả không thu phí

30 ngày trở đi

Không hỗ trợ đổi trả

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

  

 

(*) Chỉ áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện theo chính sách.

- Lưu ý: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu thiết bị của quý khách bị lỗi kĩ thuật và đã qua sửa chữa, Việt Hàn rất tiếc chưa hỗ trợ đổi trả sản phẩm, chỉ hỗ trợ bảo hành (nếu sản phẩm đủ điều kiện).

. ĐỔI HÀNG 

Không áp dụng đối với các thiết bị như : Các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn, dây nguồn, dây tín hiệu, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn, các trường hợp phải đặt hàng theo yêu cầu.

Trong trường hợp quý khách mua hàng nhưng không đáp đứng được yêu cầu sử dụng hay một lý do nào đó mà muốn đổi sang mặt hàng khác chúng tôi sẽ hỗ trợ như sau:

+ Địa điểm đổi hàng: tại cửa hàng của Việt Hàn company (Chúng tôi không áp dụng chính sách này tại nhà quý khách)

+ Thời gian:

- Từ 0 đến 7 ngày kể từ ngày mua hàng: 10% giá trị hàng

- Từ 08 đến 15 ngày kể từ ngày mua hàng: 20% giá trị hàng

- Từ 16 đến 30 ngày kể từ ngày mua hàng: 30% giá trị hàng

- Từ 31 ngày trở lên: Thỏa thuận

+ Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện cho dù là sợi dây cáp buộc, túi bóng.

+ Thời gian bảo hành của hàng được đổi sẽ nối tiếp hàng cũ, chứ không áp dụng bảo hành từ đầu.

+ Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo

 

II.  TRẢ HÀNG

Việc trả hàng chỉ được áp dụng miễn phí khi có sự thỏa thuận từ trước hoặc do chúng tôi tư vấn không đúng sự thật về hàng hóa.

+ Địa điểm trả hàng: tại cửa hàng của Việt Hàn Company (Chúng tôi không áp dụng chính sách này tại nhà quý khách)

+ Thời gian:

- Từ 01 đến 03 ngày kể từ ngày mua hàng: 10% giá trị hàng

- Từ 04 đến 10 ngày kể từ ngày mua hàng: 20% giá trị hàng

- Từ 11 đến 20 ngày kể từ ngày mua hàng: 30% giá trị hàng

- Từ 21 đến 30 ngày kể từ ngày mua hàng: 40% giá trị hàng

- Từ 31 ngày trở lên: Thỏa thuận

+ Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện cho dù là sợi dây cáp buộc, túi bóng.

+ Chúng tôi có quyền từ chối việc trả hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo.

Địa chỉ giao dịch

Cơ hội nghề nghiệp

Liên hệ với chúng tôi

Tin tức - sự kiện