12 lỗi camera Ezviz thường gặp và cách khắc phục hiệu quả

Camera Ezviz là một trong những thiết bị an ninh được ưa chuộng hiện nay, với nhiều tính năng tiện ích và hiệu quả cao. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải một số lỗi thường gặp như camera không kết nối được WiFi, camera báo ngoại tuyến, không nhận thẻ nhớ, ... Đây là những lỗi có thể khiến bạn bực mình và không thể sử dụng camera một cách hiệu quả. Vì thế, bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi camera Ezviz nhanh chóng và hiệu quả, hướng dẫn bạn cách xử lý từng lỗi cụ thể, cùng với những lưu ý cần thiết để tránh lặp lại lỗi trong tương lai.

12 lỗi camera Ezviz thường gặp và cách khắc phục hiệu quả

1. Camera Ezviz bị lỗi chế độ xoay 360 độ

Lỗi camera Ezviz tự xoay thường gặp là camera không thể xoay 360 độ theo ý muốn, bị kẹt hoặc lệch khỏi trục quay. Nguyên nhân có thể do lỗi kết nối mạng, lỗi phần mềm, lỗi cơ khí hoặc do thiết lập sai cấu hình.

Để khắc phục lỗi camera Ezviz tự xoay, bạn có thể thực hiện như sau:

• Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo camera được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định. Bạn có thể thử kết nối camera với mạng Wi-Fi khác để kiểm tra.
  
• Khởi động lại camera: Tắt nguồn camera và khởi động lại.
  
• Cập nhật phần mềm: Kiểm tra và cập nhật phần mềm camera Ezviz lên phiên bản mới nhất.
  
• Kiểm tra cài đặt camera: Kiểm tra lại cài đặt chế độ xoay tự động hoặc theo dõi chuyển động trên ứng dụng.
  
• Kiểm tra cơ khí: Kiểm tra xem motor xoay của camera có bị kẹt hoặc bị hư hỏng không. Nếu motor bị kẹt, bạn có thể thử xoay tay camera để giải quyết vấn đề.

Camera Ezviz bị lỗi chế độ xoay 360 độ

2. Camera Ezviz bị ngoại tuyến, mất kết nối

Lỗi camera Ezviz ngoại tuyến là một trong những vấn đề thường gặp, khiến bạn không thể xem lại hình ảnh ghi hình hoặc điều khiển camera từ xa. Nguyên nhân gây ra lỗi này có thể là do mất kết nối mạng Wi-Fi, lỗi phần mềm, lỗi nguồn điện hoặc do thiết lập sai cấu hình.

Để khắc phục lỗi camera Ezviz ngoại tuyến, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo camera được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định. Kiểm tra xem đèn báo kết nối mạng trên camera có sáng hay không. Nếu đèn báo không sáng, bạn có thể thử khởi động lại router hoặc kết nối camera với mạng Wi-Fi khác.
• Kiểm tra nguồn điện: Đảm bảo camera được cung cấp nguồn điện ổn định. Kiểm tra xem đèn báo nguồn trên camera có sáng hay không. Nếu đèn báo không sáng, bạn có thể thử thay ổ cắm hoặc kiểm tra dây điện.
• Khởi động lại camera: Tắt nguồn camera và khởi động lại.
• Cập nhật phần mềm: Kiểm tra và cập nhật phần mềm camera Ezviz lên phiên bản mới nhất.
• Xóa và thêm lại camera: Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử xóa camera khỏi tài khoản và thêm lại camera vào tài khoản. 

Lỗi camera Ezviz bị ngoại tuyến

3. Camera bị lỗi đèn đỏ

Camera wifi không dây Ezviz lỗi đèn đỏ là tình trạng đèn báo trên camera nhấp nháy màu đỏ, đồng thời bạn không thể xem hình ảnh giám sát trên điện thoại. Lỗi này có thể khiến bạn không thể sử dụng camera một cách hiệu quả và gặp phải những rủi ro về an ninh.

Lỗi camera Ezviz bị đèn đỏ thường là do mạng Wi-Fi không kết nối được hoặc camera không thể kết nối được với mạng Wi-Fi. Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo camera được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định. Kiểm tra xem đèn báo kết nối mạng trên camera có sáng hay không. Nếu đèn báo không sáng, bạn có thể thử khởi động lại router hoặc kết nối camera với mạng Wi-Fi khác.
  
• Kiểm tra tên và mật khẩu Wi-Fi: Kiểm tra xem tên và mật khẩu Wi-Fi có đúng với thông tin đã cài đặt trên camera hay không. Nếu có sự thay đổi, bạn cần cập nhật lại thông tin trên camera.
  
• Cập nhật phần mềm: Kiểm tra và cập nhật phần mềm camera Ezviz lên phiên bản mới nhất. Phần mềm mới có thể sửa lỗi và cải thiện hiệu suất cho camera.

Camera bị lỗi đèn đỏ nhấp nháy

4. Lỗi camera không nhận thẻ nhớ 

Một nguyên nhân gây ra lỗi camera Ezviz không nhận thẻ nhớ có thể là do thẻ microSD bị lỏng, bị lỗi hoặc do thiết lập sai cấu hình. Để khắc phục lỗi camera Ezviz không nhận thẻ nhớ, bạn có thể thực hiện cách xử lý như sau:

• Kiểm tra thẻ nhớ: Rút thẻ nhớ ra khỏi camera và kiểm tra xem thẻ nhớ có bị lỏng hay không. Nếu thẻ nhớ bị lỏng, bạn có thể cắm lại thẻ nhớ vào camera cho chắc chắn.
• Định dạng thẻ nhớ: Định dạng thẻ nhớ bằng cách sử dụng máy tính hoặc thiết bị di động. Đảm bảo thẻ nhớ được định dạng theo đúng hệ thống tệp mà camera hỗ trợ.
• Thay thẻ nhớ mới: Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử thay thẻ nhớ mới.
• Kiểm tra cài đặt camera: Kiểm tra lại cài đặt thẻ nhớ trên camera. Đảm bảo rằng camera đã được cài đặt đúng loại thẻ nhớ và dung lượng hỗ trợ.

Camera Eviz có khe cắm thẻ nhớ bị lỏng

5. Camera Ezviz không thể reset 

Lỗi camera Ezviz không reset được là một tình trạng khá khó chịu, khiến bạn không thể khôi phục cài đặt gốc cho camera. Nguyên nhân gây ra lỗi này có thể là do nút reset bị lỗi, lỗi phần mềm hoặc do thiết lập sai cấu hình.

Cách sửa lỗi camera Ezviz này như sau:

• Kiểm tra nút reset: Kiểm tra xem nút reset có bị bẩn hoặc bị kẹt không. Bạn có thể thử sử dụng một vật nhọn như kim hoặc tăm để làm sạch nút reset.
• Khởi động lại camera: Tắt nguồn camera và khởi động lại.
• Tháo và cắm lại nguồn điện: Tháo dây cắm nguồn của camera ra khỏi ổ cắm trong khoảng 30 giây và cắm lại.
• Nhấn và giữ nút reset: Nhấn và giữ nút reset trong khoảng 20 giây cho tới khi bạn nghe thấy tiếng kêu tít tít từ camera. Sau đó chờ cho thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra lại nút reset trên camera Ezviz

 Xem thêm sản phẩm:

[Products:10110,10109,10108,10104]

6. Camera Ezviz không đàm thoại được hai chiều

Lỗi camera Ezviz không đàm thoại âm thanh là một vấn đề nhức nhói, khiến bạn không thể giao tiếp với người ở phía bên kia camera. Nguyên nhân có thể do lỗi loa, mic, đường truyền mạng yếu hoặc do thiết lập sai cấu hình.

Cho nên, bạn có thể khắc phục như sau:

• Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo camera được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định. Nếu mạng Wi-Fi yếu, bạn có thể thử di chuyển camera gần router hoặc sử dụng bộ kích sóng Wi-Fi.
  
• Kiểm tra loa và mic: Kiểm tra xem loa và mic của camera có bị bẩn hay hư hỏng không. Bạn có thể thử làm sạch loa và mic bằng một vải mềm.
  
• Kiểm tra cài đặt âm thanh: Kiểm tra lại cài đặt âm thanh trên ứng dụng điều khiển camera. Đảm bảo rằng âm thanh đã được bật và thiết lập đúng.

Camera Ezviz không đàm thoại được hai chiều

7. Camera bị ngược ảnh

Lỗi bị ngược ảnh trên camera có dấu hiệu như hình ảnh hiển thị trên ứng dụng bị đảo ngược, khiến cho bạn khó quan sát. Nguyên nhân có thể là bạn đã cài đặt sai cấu hình cho camera hoặc do lỗi xung đột phần mềm.

Để sửa lỗi camera Ezviz bị ngược ảnh, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra cài đặt hình ảnh: Kiểm tra cài đặt hình ảnh trên ứng dụng điều khiển camera. Đảm bảo rằng tùy chọn "lật ảnh" hoặc "xoay ảnh" đã được thiết lập đúng.
• Cập nhật phần mềm: Kiểm tra và cập nhật phần mềm camera Ezviz lên phiên bản mới nhất. Phần mềm mới có thể sửa lỗi và cải thiện hiệu suất cho camera.

8. Lỗi không đăng nhập được app Ezviz

Lỗi không đăng nhập được ứng dụng Ezviz sẽ khiến bạn không thể điều khiển camera từ xa và rất khó để quản lý hệ thống an ninh của mình. Nguyên nhân chính có thể là do bạn nhập sai tên đăng nhập, mật khẩu, hoặc do lỗi kết nối mạng.

• Kiểm tra lại thông tin đăng nhập: Đảm bảo bạn đã nhập đúng tên đăng nhập, mật khẩu và định dạng đúng (Email, số điện thoại, tên người dùng).
• Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định.
• Khởi động lại ứng dụng Ezviz: Thoát khỏi ứng dụng Ezviz và khởi động lại.
• Khôi phục mật khẩu: Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể khôi phục mật khẩu bằng cách nhấn vào "Quên mật khẩu" trên ứng dụng Ezviz > Nhập thông tin tài khoản để xác nhận > Nhập mã xác thực được gửi qua mail hoặc số điện thoại > Tạo mật khẩu mới là xong. 

Lỗi camera Ezviz không đăng nhập được app Ezviz

9. Hình ảnh camera bị nhoè mờ

Đôi khi, camera Ezviz sẽ không may xảy ra tình trạng bị mờ nhòe khiến bạn khó quan sát hình ảnh ghi hình trên ứng dụng. Đây là tình trạng đến từ ống kính bị bám bụi, lỗi cài đặt chất lượng hình ảnh hoặc do lỗi phần mềm. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể:

• Làm sạch ống kính: Làm sạch ống kính camera bằng một vải mềm và khô. Bạn có thể sử dụng một lượng nhỏ dung dịch vệ sinh ống kính để làm sạch ống kính nhưng chú ý không để dung dịch vệ sinh chảy vào bên trong camera.
  
• Kiểm tra cài đặt chất lượng hình ảnh: Kiểm tra cài đặt chất lượng hình ảnh trên ứng dụng điều khiển camera. Đảm bảo rằng chất lượng hình ảnh đã được thiết lập đúng và đủ cao để cho hình ảnh sắc nét.
  
• Cập nhật phần mềm: Kiểm tra và cập nhật phần mềm camera Ezviz lên phiên bản mới nhất. Phần mềm mới có thể sửa lỗi và cải thiện hiệu suất cho camera.

10. Camera bị sai ngày - giờ:

Lỗi camera Ezviz bị sai ngày giờ là một vấn đề quan trọng trong việc thu thập bằng chứng hoặc lưu trữ kỹ niệm đáng nhớ mà bạn quan tâm. Do đó, liox sai ngày giờ sẽ khiến bạn không thể biết được thời gian ghi hình chính xác. Nguyên nhân có thể là do bạn đã cài đặt sai múi giờ, pin CMOS hết hoặc do lỗi phần mềm.

Để khắc phục lỗi camera Ezviz bị sai ngày giờ, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra cài đặt múi giờ: Kiểm tra cài đặt múi giờ trên ứng dụng điều khiển camera. Đảm bảo rằng múi giờ đã được thiết lập đúng với vị trí của bạn.
  
• Kiểm tra pin CMOS: Nếu pin CMOS hết, bạn cần thay pin mới. Pin CMOS là pin nhỏ được sử dụng để lưu trữ thời gian và ngày tháng trên camera.
  
• Cập nhật phần mềm: Kiểm tra và cập nhật phần mềm camera Ezviz lên phiên bản mới nhất để cải thiện hiệu suất cũng như vá lỗi.

Khắc phục lỗi camera Ezviz bị sai ngày giờ

11. Lỗi bị gắn vào tài khoản khác

Lỗi bị thêm vào tài khoản khác là một tình huống phổ biến khi bạn muốn thiết lập lại camera, nhưng camera quan sát Ezviz hiển thị thông báo "Thiết bị đã được thêm vào tài khoản khác". Nguyên nhân có thể là do bạn quên tài khoản trước đó hoặc camera đã bị kết nối với tài khoản khác mà bạn không biết.

Để giải quyết vấn đề này:

• Kiểm tra lại tài khoản: Cố gắng nhớ lại thông tin tài khoản mà bạn đã sử dụng để đăng ký trước đó. Bạn có thể thử nhập lại tên đăng nhập và mật khẩu để xem có đăng nhập được không.
  
• Hủy kết nối thiết bị: Nếu bạn nhớ được tài khoản trước đó, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản đó và hủy kết nối thiết bị camera.
  
• Liên hệ hãng hỗ trợ: Nếu bạn không nhớ được tài khoản trước đó hoặc không thể hủy kết nối thiết bị, bạn nên liên hệ với nhà sản xuất hoặc trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.

 Xem thêm:

• Đánh giá camera Ezviz H9C: Camera 2 mắt tuyệt vời trong mùa mưa
• Cách khắc phục bộ nhớ camera đầy nhanh chóng và hiệu quả - Hướng dẫn chi tiết
• Dây camera bị đứt: Nguyên nhân, cách sửa chữa hiệu quả và phòng ngừa

12. Lỗi bị trễ hình

Cuối cùng, camera Ezviz sẽ mắc phải lỗi hình ảnh hiển thị trên ứng dụng bị chậm hơn so với thực tế. Nguyên nhân chính là do mạng Wi-Fi yếu hoặc do thiết lập sai cấu hình nên cần được sửa chữa lại như sau:

• Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo camera được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định.
  
• Di chuyển camera gần router: Di chuyển camera gần router Wi-Fi để cải thiện tín hiệu mạng.
  
• Sử dụng bộ kích sóng Wi-Fi: Sử dụng bộ kích sóng Wi-Fi để mở rộng vùng phủ sóng Wi-Fi và cải thiện tín hiệu mạng cho camera.
  
• Cập nhật phần mềm: Kiểm tra và cập nhật phần mềm camera Ezviz lên phiên bản mới nhất.

Lỗi bị trễ hình trên Ezviz

Bài viết trên đã chia sẻ 12 cách khắc phục lỗi camera Ezviz thường gặp mà bạn có thể tham khảo.Với những thông tin hữu ích này, bạn có thể tự khắc phục một số lỗi thường gặp trên camera Ezviz mà không cần phải liên hệ với trung tâm bảo hành.

Nếu quý khách có nhu cầu tư vấn, xử lý kỹ thuật, báo giá thiết bị an ninh chi tiết, xin vui lòng liên hệ ngay đến Hotline 0899.199.598 hoặc ghé trực tiếp cửa hàng của Việt Hàn Security. Qua đó, đội ngũ nhân viên chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ nhiệt tình, phản hồi kịp thời, tận tâm giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và minh bạch nhất. Ngoài ra, quý khách có thể ghé ngay cửa hàng hoặc đặt hàng các sản phẩm thiết bị an ninh chính hãng, bảo hành lâu dài, giá tốt và nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn nhất.