Tổng hợp và giải đáp những câu hỏi thường gặp ở camera Dahua (Phần 1)

Trong thị trường camera quan sát hiện nay thì hãng Dahua luôn có vị trí đứng nhất định và là 1 trong những ông lớn đi đầu về các thiết bị công nghệ an ninh, giám sát trên toàn cầu, nằm trong top 10 những thương hiệu camera an ninh bán chạy nhất thế giới. Với chất lượng hình ảnh đẹp, sắc nét , độ bền cao,…camera dahua không ngừng nâng cấp và cải tiến công nghệ, luôn tiên phong đi đầu ứng dụng những công nghệ mới, luôn đáp ứng tốt nhất các xu thế cũng như nhu cầu của khách hàng.

Tại Việt Nam thì dòng camera dahua này cũng được rất nhiều người dùng tin tưởng lựa chọn và sử dụng, luôn được khách hàng phản rồi và đánh giá rất cao về chất lượng ,độ sắc nét của hình ảnh. Trong quá trình tư vấn và lắp đặt cho khách hàng thì Việt Hàn Security cũng nhận được khá nhiều những câu hỏi xoay quanh dòng camera dahua này. Hôm nay chúng tôi sẽ tổng hợp lại những câu hỏi thường gặp ở dòng camera dahua và giải đáp cho quý khách hàng chi tiết hơn với bài viết sau đây.

Giải đáp những câu hỏi thường gặp về camera Dahua

1. Cắm điện mà đầu ghi vẫn không lên hình

• Kiểm tra nguồn đầu vào đã chính xác chưa?
• Dây kết nối với nguồn có vấn đề, thường bị lỏng dây.
• Xem xét kĩ lưỡng nút nguồn (nếu có)

2. Nhận thông báo không thấy tín hiệu ở màn hình hiển thị trong khi đầu ghi báo có đèn

• Xem lại dây cắm VGA, HDMI.
• Độ phân giải sai. Ví dụ: Với độ phân giải 1280x720 thì chỉ hiển thị ở màn hình 15-16”.
• Cài lại Firmware nếu firmware bị lỗi.
• Ổ cứng bị lỗi, trường hợp này kiểm tra lại dây hoặc thay ổ khác.

3. Các nút bấm trên đầu ghi không điều khiển được

• Nâng cấp phiên bản mới nhất, nếu vẫn bị thì phần lớn do ổ cứng bị hỏng.
• Xem xét lại bảng mạch điều khiển.
• Bo mạch chính bị hỏng, trường hợp này nên mang đến các trung tâm bảo hành hay thợ để sửa chữa.

4. Đầu ghi tắt đột ngột hay dừng chạy hẳn

• Do đầu vào điện áp quá thấp, không ổn định.
• Bị lỗi ổ cứng hoặc dây ổ cứng HDD => Nên đi bảo hành hay nhờ thợ để thay thế.
• Nguồn không đủ công suất => kiểm tra lại nguồn hoặc thay nguồn khác.
• Môi trường xung quanh đầu ghi quá nóng hoặc nhiều bụi bẩn.
• Đầu ghi lỗi main => Bảo hành hoặc thay mới.

5. Đầu ghi báo không thấy ổ cứng trong khi đã lắp ổ cứng

• Dây ổ cứng bị hỏng hoặc lỏng.
• Hỏng ổ cứng.
• Ở bo mạch cổng SATA bị hỏng.

6. Màn hình báo “No video”

• Phần mềm bị xung đột, không tương thích nên nâng cấp bản mới.
• Khôi phục lại cài đặt mặc định.
• Phần cứng thiết bị gặp sự cố.
• Kiểm tra lại trình bảo vệ màn hình hoặc thiết lập mặt nạ riêng tư.

7. Màu sắc camera bị mờ, méo, không rõ

• Khi lắp đặt camera dahua dùng rắc BNC, thiết lập các chế độ NTSC và PAL không chuẩn xác.

8. Không ghi hình hay xem lại video được mặc dù đầu ghi có ổ đĩa

• Bị lỗi ổ cứng.
• Đầu ghi bị lỗi Firmware.
• File video cũ bị ghi đè.
• Bị tắt chức năng xem lại.
• Lần đầu lắp chưa format HDD.

9.Chất lượng video kém mặc dù dùng loại 2.0 Megapixel

• Chất lượng video thiết lập quá thấp.
• Chương trình camera dahua 2.0 đọc lỗi, dữ liệu bit nhỏ, những trường hợp này nên cài đặt về mặc định.

10. Xem trực tiếp thì có âm thanh, khi phát lại thì không thấy

• Kiểm tra xem đã bật chức năng âm thanh chưa?
• Đầu vào video không có ở kênh tương ứng.

11. Hiển thị sai ngày và giờ ở đầu ghi

• Thiết lập sai.
• Bị lỗi hoặc hết Pin CMOS => Thay Pin.

12. Không hoạt động chức năng phát hiện chuyển động

• Thiết lập vùng phát hiện chưa chuẩn xác.
• Độ nhạy đặt quá thấp.

13. Đầu ghi camera dahua kết nối mạng chập chờn

• Xung đột IP hoặc MAC.
• Đầu ghi bị lỗi cổng mạng.
• Mạng không ổn định.
• Kiểm tra lại cổng kết nối và dây mạng.

14. Chức năng cảnh báo không thiết lập được

• Do thiết bị đầu vào bị lỗi hay kết nối sai.
• Đã được mở bằng tay ở đầu ra báo động.
• Thiết lập sai.

15. Quên mật khẩu ở đầu ghi phải làm thế nào?

• Ở lần cài đặt đầu có thể sử dụng câu hỏi bảo mật.
• Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu.

16. Không lên hình mặc dù đã cắm cáp HDMI

• Lỗi cáp hoặc cổng HDMI.

17 .Xem từ xa bị giật hoặc chậm hình

• Do điện thoại hay máy tính bạn cấu hình thấp.
• Băng thông mạng không đủ hoặc xem nhiều camera trên cùng một băng thông.

18. Phần mềm xem camera dahua hỗ trợ các hệ điều hành nào?

• Hiện tại camera dahua chính hãng được hỗ trợ trên hệ điều hành Window, IOS, Androi, MAC, Windows phone.

Hi vọng với bài viết trên các bạn có thể tự giải quyết được những vấn đề gặp phải ở camera Dahua mà không nhất thiết phải cần đến thợ, để tránh được phần nào chi phí phát sinh không đáng có. Việt Hàn Security tự hào là nhà phân phối camera dahua giá rẻ, chất lượng tốt nhất tại Việt Nam. Chúng tôi luôn đặt uy tín lên hàng đầu và cam kết hoàn trả lại đơn hàng nếu phát hiện hàng không chính hãng, hàng giả, hàng nhái. Với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực camera giám sát. Nếu bạn có nhu cầu cài đặt camera dahua hay đang cần một giải pháp an ninh tối ưu, hãy liên hệ với chúng tôi qua số Hotline: 024.3863.0043 (24/7) để được tư vấn và hỗ trợ một cách tốt nhất!

>>> Có thể bạn quan tâm: Camera Dahua đến từ đâu? Dùng có tốt không?