Tổng hợp những câu hỏi thường gặp ở camera EZVIZ

Camera EZVIZ là một camera quan sát hiện đai, được trang bị những thiết bị công nghệ thông minh, gỗ trợ đắc lực trong việc giám sát an ninh và đảm bảo an toàn cho người dùng, góp không ít phần trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống của con người trở nên tiện nghi và linh động hơn trong nhiều trường hợp. Hôm nay Việt Hàn sẽ tổng hợp lại những câu hỏi thường gặp ở camera Wifi EZVIZ để giải đáp cho mọi người hiểu rõ hơn nhé.

1. Tải các ứng dụng camera EZVIZ ở đâu?

• Bạn vào CHPLAY để tìm kiếm và tải EZVIZ đối với thiết bị dùng hệ điều hành Android.
• Bạn vào App Store tìm và tải EZVIZ đối với thiết bị dùng hệ điều hành IOS.

2. Đèn trạng thái đổi màu khác là dấu hiệu của việc gì?

• Đèn nháy màu đỏ, xanh dương: Trạng thái camera Wifi EZVIZ đã sẵn sang trong việc cài đặt.
• Đèn xanh: Hoàn thành kết nối camera EZVIZ với Wifi.
• Đèn xanh nháy nháy: Có người kết nối với camera EZVIZ.
• Màu đỏ: Đang trong quá trình khởi động camera quan sát.
• Màu đỏ nháy nháy: Không kết nối được với Wifi hoặc lỗi thẻ nhớ.

3. Thay đổi mật khẩu Wifi thì kết nối lại thế nào?

• Kết nối ứng dụng ở điện thoại bạn bằng mật khẩu mới với Wifi.
• Bạn mở ứng dụng camera EZVIZ > Chọn ngoại tuyến > Cài đặt > Cấu hình wifi > Nhập mật khẩu > Lưu lại.

4. Các loại camera Wifi EZVIZ?

• Camera EZVIZ trong nhà: C1C , C2C , C6C , C6CN , C6N , C3T , C6B , C6P , C6T
• Camera EZVIZ ngoài trời : C3WN , C3W , C3C , C3S , C4S , C4W , LC1

5. Trong hệ thống mạng camera EZVIZ chiếm khoảng bao nhiêu băng thông?

Với chế độ ảnh đẹp, rõ nét thì chúng chúng băng thông dưới 1Mbps.

6. Một tài khoản EZVIZ kết được được bao nhiêu camera EZVIZ?

Không giới hạn số lượng, bạn có thể kết nối bao nhiêu cũng được.

7. Bao nhiêu điện thoại có thể kết nối với camera EZVIZ?

Không giới hạn, bao nhiêu điện thoại cũng được.

8. Hệ điều hành bao nhiêu có thể cài ứng dụng EZVIZ?

Đối với Android thì cần từ 4.0 trở lên, còn với IOS thì phải từ 7.0 trở lên.

9. Tại sao âm thanh thu được trên camera EZVIZ lại ồn?

Đây là do hiện tượng cộng hưởng khi bạn để điện thoại và camera EZVIZ gần nhau. Bạn nên lưu ý để chúng xa các thiết bị điện tử khác, để tránh bị nhiễu âm thanh.

10. Camera Wifi EZVIZ hỗ trợ thẻ nhớ không?

Camera EZVIZ có hỗ trợ thẻ nhớ Micro SD, dung lượng tối đa 128 hoặc 256 Gb, cái này còn tùy thuộc vào từng mẫu camera quan sát.

11. Bật chế độ báo động mà phần mềm vẫn không nhận được?

• Bạn nên kiểm tra lại việc cấp quyền xong cài thông báo trên điện thoại.
• Kiểm tra phần mềm > Cài đặt > Thiết lập chức năng > Thông báo đẩy tin nhắn.

12. Chế độ ngủ ở camera EZVIZ là gì?

Khi bạn bật chế độ này thì các chức năng ghi hình và xem trực tiếp sẽ bị dừng mặc dù camera EZVIZ vẫn đang kết nối mạng.

13. Các ghi hình liên tục cho camera EZVIZ?

• Bạn nên thường xuyên cập nhật các phần mềm camera quan sát EZVIZ bản mới nhất. Sau đó vào Cài đặt > Trạng thái lưu trữ > Chọn cả ngày.
• Nếu vẫn không được thì do camera EZVIZ đời quá cũ nên không được hỗ trợ. Trong trường hợp này bạn nên cài đặt trên máy tính thông qua EZVIZ Studio. Bạn chọn Advanced > Event > Schedule > Chọn (biểu tượng số 3 ở trong hình) > All day Template > Save > Apply.

14. Những mã lỗi hay gặp ở phần mềm EZVIZ

+ Lỗi 24005 - 34005: Không đủ bộ nhớ đệm, phát lại không được.

• Tiến hành xóa bớt bộ nhớ.
• Tăng bộ nhớ của máy lên.

+ Lỗi 240025 - 340025, 240026 - 340026, 240027 - 340027, 254404 - 345404, 254405 - 345405, 380003 - 350003: Kết nối mạng không tốt, thử lại sau

Điện thoại và camera mạng kết nối không ổn định, kiểm tra lại mạng.

+ Lỗi 245410 - 345410, 380045 - 350045 : Số lượng thiết bị kết nối với camera EZVIZ chính hãng đã đạt mức giới hạn tối đa > Số thiết bị đang xem camera EZVIZ vượt quá số lượng => Đổi mật khẩu tài khoản camera hoặc khởi động lại camera.

+ Lỗi 245454 - 345454 : Không kết nối với mạng, xin kiểm tra và thử lại > Camera không kết nối hoặc kết nối mạng không ổn định.

+ Lỗi 245500 - 345500, 380002 - 350002, 380004 - 350004 : Không kết nối được với máy chủ > Kiểm tra lại mạng.

+ Lỗi 380070 - 350070 : Không tìm thấy tập tin lưu trữ => Camera không được hỗ trợ thẻ nhớ hoặc chưa cắm thẻ, kết nối máy chủ có vấn đề.

Hi vọng những câu trả lời trên sẽ hữu ích với bạn. Bạn có nhu cầu mua camera EZVIZ giá rẻ, chính hãng hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 028.3516.2234 tại Hồ CHí Minh, 024.3863.0043 tại Hà Nội để được hỗ trợ và tư vấn tốt nhất nhé.

>>> Có thể bạn quan tâm: Mua camera EZVIZ chính hãng, giá rẻ ở đâu tốt nhất?